Digital Marketing & Growth Partner: Đối tác đồng hành cùng tăng trưởng
Tăng trưởng không chỉ đến từ việc chạy quảng cáo hay gia tăng lượt truy cập. Doanh nghiệp cần một chiến lược kết nối marketing, nội dung, trải nghiệm khách hàng và dữ liệu để từng bước cải thiện hiệu quả kinh doanh.
H2 Agency đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc xác định mục tiêu, lựa chọn kênh marketing phù hợp, tổ chức triển khai và đánh giá hiệu quả theo những chỉ số đã thống nhất. Phạm vi hợp tác được xây dựng theo nhu cầu thực tế, thay vì áp dụng một gói công việc giống nhau cho mọi doanh nghiệp.
Digital Marketing & Growth Partner là gì?
Digital Marketing & Growth Partner là mô hình hợp tác trong đó agency đồng hành với doanh nghiệp từ khâu xác định mục tiêu, hoạch định chiến lược, triển khai hoạt động marketing đến đo lường và tối ưu.
Thay vì chỉ thực hiện một hạng mục riêng lẻ, mô hình này xem xét mối liên hệ giữa các điểm chạm trong hành trình khách hàng: từ lúc khách hàng biết đến thương hiệu, tìm hiểu sản phẩm, cân nhắc giải pháp đến khi phát sinh chuyển đổi. Với mô hình Digital Marketing & Growth Partner, doanh nghiệp có thể kết nối các hoạt động marketing thành một kế hoạch thống nhất, có mục tiêu và chỉ số đánh giá rõ ràng.
Chiến lược có trọng tâm
Xác định mục tiêu ưu tiên, đối tượng khách hàng và những vấn đề cần giải quyết trước.
Triển khai có phối hợp
Kết nối các hoạt động marketing phù hợp thay vì vận hành từng kênh rời rạc.
Đánh giá theo dữ liệu
Theo dõi các chỉ số đã thống nhất để hiểu điều gì đang hiệu quả và điều gì cần cải thiện.
Tối ưu theo từng giai đoạn
Điều chỉnh kế hoạch theo nguồn lực, kết quả thực tế và thay đổi trong hành vi khách hàng.
Tăng trưởng không có nghĩa là làm tất cả mọi thứ cùng lúc
Mỗi doanh nghiệp có điểm xuất phát, ngân sách và mục tiêu khác nhau. H2 Agency định hướng xác định những cơ hội phù hợp với hiện trạng, thống nhất thứ tự ưu tiên và triển khai theo phạm vi có thể theo dõi, đánh giá.
Phạm vi minh bạch
Chỉ số phù hợp
Tối ưu liên tục
Các hạng mục Digital Marketing & Growth Partner
Phạm vi triển khai được lựa chọn dựa trên mục tiêu kinh doanh và tình trạng marketing hiện tại. Không phải doanh nghiệp nào cũng cần triển khai tất cả hạng mục trong cùng một thời điểm.
Chiến lược Digital Marketing
Phân tích mô hình kinh doanh, thị trường, khách hàng mục tiêu và hiện trạng các kênh để xác định định hướng, thứ tự ưu tiên và kế hoạch triển khai.
SEO và phát triển lưu lượng tự nhiên
Nghiên cứu từ khóa, ý định tìm kiếm, cấu trúc website, nội dung và các yếu tố kỹ thuật nhằm cải thiện khả năng tiếp cận khách hàng qua công cụ tìm kiếm.
Doanh nghiệp có thể tham khảo hướng dẫn SEO chính thức của Google Search Central để tìm hiểu các nguyên tắc cơ bản.
Performance Marketing
Định hướng và tối ưu quảng cáo theo mục tiêu chiến dịch; đánh giá kết hợp chi phí, chất lượng chuyển đổi và kết quả kinh doanh thay vì chỉ nhìn lượt nhấp.
Content Marketing
Phát triển nội dung cho website, blog, landing page và các kênh phù hợp với từng giai đoạn từ nhận biết, cân nhắc đến chuyển đổi.
Tối ưu website và chuyển đổi
Đánh giá trải nghiệm người dùng, điều hướng, nội dung, biểu mẫu và hành trình chuyển đổi để phát hiện những điểm có thể cải thiện.
Social Media và Influencer Marketing
Kết hợp hoạt động mạng xã hội, booking KOL/KOC, livestream hoặc các hình thức hợp tác với nhà sáng tạo khi phù hợp với mục tiêu thương hiệu.
Với doanh nghiệp muốn phát triển kênh bán hàng qua nhà sáng tạo và publisher, tìm hiểu thêm về dịch vụ Vận hành Affiliate Commerce.
Growth Analytics và đo lường hiệu quả
Xây dựng cách theo dõi các chỉ số phù hợp, tổng hợp dữ liệu và xác định cơ hội tối ưu. Việc đo lường cần gắn với mục tiêu và khả năng thu thập dữ liệu thực tế của từng doanh nghiệp.
Phạm vi công việc cụ thể, nền tảng triển khai và trách nhiệm của mỗi bên cần được thống nhất trước khi bắt đầu hợp tác.
H2 Agency đồng hành cùng doanh nghiệp như thế nào?
Quy trình Digital Marketing & Growth Partner cần bắt đầu từ việc hiểu hiện trạng và mục tiêu kinh doanh, sau đó mới lựa chọn kênh, nguồn lực và cách đo lường phù hợp. Các bước có thể điều chỉnh theo quy mô dự án và phạm vi hợp tác.
Phân tích hiện trạng
Tìm hiểu mô hình kinh doanh, khách hàng, website và các kênh đang hoạt động.
Xác định ưu tiên
Thống nhất mục tiêu và xác định các điểm nghẽn cần tập trung giải quyết.
Lập kế hoạch
Xác định hạng mục, nguồn lực, tiến độ và chỉ số đánh giá phù hợp.
Triển khai phối hợp
Thực hiện công việc theo phạm vi và trách nhiệm đã được hai bên thống nhất.
Đánh giá và tối ưu
Đối chiếu kết quả, phân tích vấn đề và điều chỉnh kế hoạch theo dữ liệu.
Đánh giá marketing bằng những chỉ số phù hợp
Không có một bộ KPI duy nhất phù hợp với mọi doanh nghiệp. Các chỉ số cần được lựa chọn dựa trên mục tiêu, mô hình kinh doanh và dữ liệu có thể theo dõi. Lượt hiển thị hoặc lượt truy cập có thể hữu ích, nhưng không nên được xem là đại diện duy nhất cho hiệu quả kinh doanh.
Tiếp cận và thu hút
- Lưu lượng truy cập theo kênh
- Khả năng hiển thị trên tìm kiếm
- Chất lượng tương tác với nội dung
Chuyển đổi và khách hàng
- Tỷ lệ chuyển đổi
- Số lượng và chất lượng khách hàng tiềm năng
- Chi phí thu hút khách hàng khi có đủ dữ liệu
Hiệu quả thương mại
- Đơn hàng hoặc doanh thu theo kênh nếu có thể đo lường
- Giá trị đơn hàng trung bình khi phù hợp
- Hiệu quả đầu tư marketing theo phương pháp thống nhất
Vận hành và tối ưu
- Tiến độ triển khai theo kế hoạch
- Chất lượng dữ liệu theo dõi
- Các vấn đề và cơ hội cải thiện được xác định
Doanh nghiệp nào nên cân nhắc Growth Partner?
Doanh nghiệp vừa và nhỏ
Cần định hướng marketing rõ ràng và muốn phân bổ nguồn lực theo mức độ ưu tiên.
Doanh nghiệp thương mại điện tử
Cần phối hợp hoạt động thu hút khách hàng, nội dung, quảng cáo và tối ưu chuyển đổi.
Thương hiệu đang mở rộng
Muốn phát triển thêm kênh tiếp cận khách hàng và tổ chức hoạt động marketing có hệ thống.
Doanh nghiệp có đội ngũ nội bộ
Cần thêm nguồn lực chiến lược hoặc chuyên môn để hỗ trợ một số hạng mục cụ thể.
Chi phí Digital Marketing & Growth Partner phụ thuộc vào đâu?
Chi phí hợp tác phụ thuộc vào mục tiêu, phạm vi công việc, số lượng kênh, khối lượng triển khai, yêu cầu đo lường và nguồn lực cần phối hợp. Vì vậy, nên xác định nhu cầu thực tế trước khi xây dựng phương án hợp tác.
- Phạm vi chiến lược: mức độ phân tích, hoạch định và tư vấn.
- Số lượng kênh: SEO, quảng cáo, nội dung, social media và các kênh liên quan.
- Khối lượng công việc: chiến dịch, nội dung, landing page và hạng mục tối ưu.
- Yêu cầu đo lường: theo dõi chuyển đổi, tổng hợp dữ liệu và báo cáo.
- Trách nhiệm phối hợp: đầu việc của H2 Agency và đội ngũ doanh nghiệp.
Phạm vi và chi phí cần được trao đổi, thống nhất theo nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp.
Vì sao nên lựa chọn H2 Agency làm Growth Partner?
H2 Agency định hướng đồng hành cùng doanh nghiệp thông qua việc xác định ưu tiên, kết nối các hoạt động marketing phù hợp và đánh giá hiệu quả theo mục tiêu đã thống nhất. Phạm vi hợp tác không mặc định giống nhau giữa các doanh nghiệp.
Ưu tiên theo hiện trạng
Bắt đầu từ mô hình kinh doanh, nguồn lực và những vấn đề doanh nghiệp cần giải quyết.
Phối hợp rõ ràng
Thống nhất phạm vi công việc, trách nhiệm, tiến độ và cách trao đổi giữa hai bên.
Đo lường có mục đích
Lựa chọn chỉ số liên quan đến mục tiêu thay vì chỉ tập trung vào các chỉ số bề nổi.
Cải thiện theo dữ liệu
Đánh giá kết quả để xác định những điểm cần điều chỉnh trong giai đoạn tiếp theo.
FAQ về Digital Marketing & Growth Partner
Growth Partner khác gì với việc thuê agency chạy quảng cáo?
Chạy quảng cáo thường tập trung vào một kênh hoặc một nhóm chiến dịch. Growth Partner xem xét mục tiêu tổng thể và mối liên hệ giữa nhiều hoạt động marketing. Phạm vi thực tế phụ thuộc vào thỏa thuận hợp tác.
Doanh nghiệp có cần triển khai tất cả dịch vụ cùng lúc không?
Không. Các hạng mục nên được lựa chọn theo mục tiêu, nguồn lực và vấn đề ưu tiên. Việc triển khai đồng thời nhiều kênh chỉ nên thực hiện khi phù hợp với kế hoạch và khả năng vận hành.
H2 Agency có cam kết doanh thu hoặc thứ hạng SEO không?
Hiệu quả marketing chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như sản phẩm, thị trường, ngân sách, cạnh tranh và trải nghiệm chuyển đổi. Mục tiêu và chỉ số đánh giá cần được thống nhất cụ thể; không nên xem một kết quả kinh doanh hay thứ hạng nhất định là điều có thể đảm bảo trong mọi trường hợp.
Chi phí hợp tác được xác định như thế nào?
Chi phí được xác định theo phạm vi chiến lược, số lượng kênh, khối lượng công việc, yêu cầu đo lường và nguồn lực cần thiết. Doanh nghiệp nên trao đổi về mục tiêu và hiện trạng trước khi chốt phương án.
Doanh nghiệp nên chuẩn bị gì trước buổi tư vấn?
Doanh nghiệp có thể chuẩn bị thông tin về sản phẩm, khách hàng mục tiêu, ngân sách dự kiến, các kênh đang triển khai và những khó khăn muốn giải quyết. Nếu có dữ liệu hoạt động marketing, các thông tin này sẽ hỗ trợ quá trình trao đổi.
Cùng xây dựng chiến lược Digital Marketing phù hợp
Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm Digital Marketing & Growth Partner, hãy trao đổi với H2 Agency về mô hình kinh doanh, hoạt động marketing hiện tại và mục tiêu phát triển để xác định những cơ hội cải thiện phù hợp.